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日前，桥头球盟会半山酒店被携程网授予“2021年度最佳亲子度假酒店奖”，这是携程网广大顾客对桥头球盟会半山酒店设施和服务的高度认可。

桥头球盟会半山酒店自2021年开始对OTA平台顾客制定个性化服务政策，其中包括：OTA顾客预订的客房，酒店会提前做好VIP个性化布置，房间赠送欢迎水果并配备晚安牛奶等。为了提升OTA顾客的体验感，酒店前厅部接待OTA顾客到店时，会安排1对1专人跟进服务，主动添加顾客微信，顾客住店期间提出的服务需求，会第一时间跟进解决，如遇顾客生日或特殊纪念日时，酒店还会主动为顾客准备生日蛋糕、精美小礼品等。离店前，也会主动询问顾客住店感受，倾听客人的意见和建议。

经过酒店各部门同事的共同努力，目前桥头球盟会半山酒店携程网评分已达到了4.8分。